Conditions générales
1. Identité du vendeur
Lüchinger SA
Route de la Chocolatière 23, 1026 Échandens, Vaud, Suisse
Tél. : +41 21 702 21 30
E-mail : info@luchinger.ch
Site internet : www.luchinger-shop.ch
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne www.luchinger-shop.ch. En validant sa commande, le client accepte les présentes CGV. Lüchinger SA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Les dimensions, poids, capacités et caractéristiques techniques indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent faire l'objet de légères variations liées au processus de fabrication.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande. Lüchinger SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
5. Commande
La commande devient définitive dès validation du paiement ou réception de la confirmation de commande par Lüchinger SA. Une confirmation est envoyée au client par courrier électronique après réception de la commande. Lüchinger SA se réserve le droit d'annuler toute commande résultant d'une erreur manifeste de prix, de description ou d'affichage sur le site internet. Les montants éventuellement déjà versés seront intégralement remboursés.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, Cartes de débit compatibles, TWINT, Paiement anticipé par virement bancaire, Pour les paiements par virement bancaire, l'expédition de la commande intervient après réception du paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont principalement effectuées en Suisse. Pour toute commande destinée à l'étranger, Lüchinger SA prendra contact avec le client afin de convenir des modalités et des frais de livraison. Les délais communiqués sont indicatifs. Un retard raisonnable de livraison ne donne droit à aucune indemnité, réduction de prix ou annulation automatique de la commande.
Lüchinger SA ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment en cas de rupture d'approvisionnement, de retard du transporteur ou de force majeure.
8. Contrôle de la marchandise
Le client est tenu de vérifier la marchandise dès réception. Toute erreur, dommage ou défaut apparent doit être signalé à Lüchinger SA dans un délai de cinq (5) jours suivant la livraison. Passé ce délai, la marchandise est réputée acceptée.
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale prévue par le droit suisse. La durée de garantie est de deux (2) ans à compter de la livraison. La garantie ne couvre pas : l'usure normale ; une utilisation non conforme ; les dommages causés par un montage incorrect ; les modifications ou réparations effectuées par des tiers non autorisés ; les dommages dus à un accident, un choc ou une négligence. Lüchinger SA pourra choisir entre la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.
10. Droit de retour
Lüchinger SA accorde un délai de retour de quatorze (14) jours à compter de la réception de la marchandise. Le produit retourné doit être : neuf ; non utilisé ; complet ; dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable à Lüchinger SA. Les produits fabriqués sur mesure, personnalisés ou réalisés à la demande du client sont exclus du droit de retour, sauf en cas de défaut couvert par la garantie.
11. Réserve de propriété
Les marchandises demeurent la propriété de Lüchinger SA jusqu'au paiement intégral du prix de vente.
12. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Lüchinger SA est limitée aux dommages directs résultant d'une faute grave ou intentionnelle. Toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes de bénéfice, pertes d'exploitation, manque à gagner ou dommages consécutifs est exclue.
Les produits doivent être installés, utilisés et entretenus conformément aux instructions fournies. Lüchinger SA décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation non conforme, d'un montage incorrect, d'un entretien inadéquat ou du non-respect des consignes de sécurité.
13. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site internet. Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la relation client et le respect des obligations légales.
14. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige découlant d'un contrat conclu avec un consommateur, les tribunaux compétents sont ceux prévus par le droit suisse de la consommation. Pour les autres litiges, le for juridique est situé au siège de Lüchinger SA, à Échandens (canton de Vaud), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.
15. Entrée en vigueur
Les présentes Conditions Générales de Vente entrent en vigueur le [date de mise en ligne].
Les grandes histoires sont pour tout le monde, même lorsqu'elles ne sont écrites que pour une seule personne. Si vous essayez d'écrire en pensant à un public large et général, votre histoire sonnera fausse et manquera d'émotion. Personne ne sera intéressé. Ecrire pour une personne en particulier signifie que si c'est authentique pour l'un, c'est authentique pour le reste.